A Servizio dei nostri Clienti

Il servizio di assistenza tecnica Mazak garantisce l’efficienza delle vostre macchine grazie a un tempestivo supporto tecnico telefonico e interventi di tecnici qualificati in tempi brevi.

Grazie all’utilizzo di un sistema interno dedicato, il tecnico che vi ricontatterà in seguito alla segnalazione avrà a disposizione lo storico del macchinario: dall’installazione alla gestione dei ricambi, fino ad arrivare alla pianificazione degli interventi. Questo permette al nostro personale altamente specializzato di fornire il supporto necessario per la manutenzione e programmazione di tutte le macchine utensili, ad asportazione truciolo e taglio laser.

Compila uno dei seguenti moduli per richiedere assistenza:

È possibile contattare l’assistenza tecnica telefonicamente o via e-mail fornendo il numero di serie del macchinario.

Al fine di ottimizzare il nostro servizio, ti anticipiamo quali sono le informazioni necessarie al nostro operatore:

• Numero di serie del macchinario (matricola)
• Tipo e modello del macchinario
• Tipologia di allarmi e numero
• Stato del macchinario

Aiutaci a migliorare il nostro servizio di assistenza compilando il questionario di gradimento: 

PORTALE CLIENTI iCONNECT

Mazak iCONNECT è la nuova piattaforma digitale che consente ai clienti Mazak di essere sempre connessi alle proprie macchine e accedere ad una serie di servizi.

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